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桂林鴻程邁向萬達管理模式:高效管理


桂林鴻程

萬達的執(zhí)行力是非常有名的,萬達開會也是很有特點的。“萬達開會,沒人敢睡”,不是說誰怕誰,是怕漏了重要內(nèi)容,會耽誤你的前程。以下都是萬達開會的常規(guī)做法和原則,不僅落地而且全部實招。桂林鴻程在管理制度上引入了分之合管理,向萬達學習與看齊,謀求企業(yè)管理制度完備發(fā)展。

 1從不打印的工作報告
   
在每年的萬達年會上,王健林都會作一個精彩的大會發(fā)言,精彩是因為:1.他的工作報告都是親自手寫,從不用槍手;2.他的工作報告只有他自己知道,從來不在會前印刷;3.他的報告既有宏觀分析,也有客觀業(yè)績,還有微觀褒貶,更有未來走勢。一個半小時的報告,酣暢淋漓,讓你大有收獲。你必須用筆認真記,因為下午的分組討論你必須真刀實槍地講。所以,這樣的大會你敢睡嗎?你愿意睡嗎? 

2精細的會務(wù)手冊
如果你有幸得到一本萬達大中型會議會務(wù)手冊,即便你不是組織活動出身,基本你組織其他的會議,也能得心應(yīng)手了。細節(jié),是萬達開會最關(guān)鍵的。除了參會必要的流程、參會人員、參會的主題、會議每一個議程的時間……甚至參會人員每人每天每場在哪個桌子開會,需要穿什么服裝,在哪個餐廳、哪個位置就餐,參會當天的天氣如何等都有詳細的說明和介紹。
  萬達年會的胸卡就是一個濃縮的會務(wù)流程,一個小卡片就是一個為你私人定制的數(shù)據(jù)庫。以2013年年會的胸卡為例,胸卡的正面是你的照片、姓名、部門、職務(wù)等信息。背面,是兩天會議的全部的流程:第一天,晚宴地點、具體時間、每人就餐的桌號;第二天,開大會的時間、地點、每人的座位號,分論壇的場次、時間、地點、每人的座位號??赐赀@一張卡,你這兩天該怎么做一目了然。

3萬達開會沒人敢遲到
      
很多公司大大小小的會,慢悠悠來的人不在少數(shù),既影響大家的情緒,又影響開會的效率。
  在萬達,如果你敢遲到,你一定會很難堪!這不是指要罰你多狠,指的是你自己的心理體驗,很難堪。
  曾經(jīng)有個總經(jīng)理級別的領(lǐng)導第一次開總裁會,當時通知的時間是9點,他“掐點”去的,一進會場,大家都用異樣的眼神看他,看得他心里直發(fā)毛。會后,有同事好心提醒:下次早點來吧,就你敢“掐點”來。第二次開會,他提前5分鐘來了,但是還是被大家每個人異樣的目光“矚目”了一番。他不解,后來才知道,在萬達開會有個不成文的規(guī)定:大大小小的會,下一級一定會比上一級提前早到5-10分鐘。這不僅是一種尊重,更是一種對待會議的態(tài)度。

4、準時開會可以,準時散會你行嗎

在萬達,開會基本上是會議手冊定的幾點就會幾點結(jié)束,極少有拖延開會時間的時候。
  這里,萬達做到了三點:1.會議通知時就明確會議開始及結(jié)束的時間;2.合理安排切實可行的會議議程,明確每件事項的討論時間;3.會議主持人必須有效調(diào)動與會人員的積極性和控制好會議時間。
  一個重要的事實是,在萬達,只要王健林講話,如果他說要講1個小時,那基本上距離結(jié)束時間左右不會差5分鐘,這點你做得到嗎?
  說了你可能不信,對于一些重要的會議,有的與會發(fā)言者要提前預(yù)演,有時還不止一遍哦。在萬達,幾乎所有人都能做到說幾分鐘就幾分鐘,只會縮時。因此不管多長的會議,由于每個發(fā)言都很精準,所以準時散會就是一件很容易的事。除了有制度約束、規(guī)范,高層以及所有人的時間觀念和責任意識至關(guān)重要。

 

6開會不許找替身

參會各方不能隨便派人聽聽會、走過場。派來的人要能拍板,能定意見,參會不是代表個人,是要代表部門參會,不能涉及到部門時說:“不清楚”、“不歸我負責”、“我回去匯報后才能確定”。一句話,找個能管事的來開會就對了。
  領(lǐng)導問什么就答什么,不能答非所問。有些人開會,領(lǐng)導一問到某關(guān)鍵事項是否完成時,就采取迂回戰(zhàn)術(shù)講一     大堆的沒有完成的理由。其實領(lǐng)導最關(guān)心結(jié)果,可以先講結(jié)果,如領(lǐng)導需要再闡述原因即可。
  匯報不能找替身,如果副總裁聽會,必須總經(jīng)理匯報,如果總裁聽會,必須副總裁匯報。這就保證領(lǐng)導必須身體力行,必須全面了解,決不允許你找個具體負責的人來替你作匯報。
  萬達的領(lǐng)導,個個都是行家,誰也蒙不了誰。

7會后不落實等于會白開

vcpema補充——王健林深交所問答:《我只管8件事:靠自己能力去管人永遠管不好,那靠什么》
  觀眾:之前都是在電視上看到你,今天見到真人,感覺非常樸實,我確實很佩服。萬達這么大的商業(yè)帝國,您怎么樣管理好這么大的商業(yè)帝國?然后我想問,你一天的工作是怎么樣的?
  王健林:你看到真人了,你覺得我真人比電視上更酷還是更丑?
  觀眾:比電視上更帥。
  王健林:開玩笑了。怎么管理這個團隊?靠我一個人肯定是不行的,我們?nèi)ツ陝倓偼ㄟ^管理審批權(quán)限的改革,我在公司只管八件事——總裁助理以上人員任免,跨國企業(yè)的并購,公司的設(shè)立等等。
  現(xiàn)在我在公司,特別愿意跟文化、娛樂、電商公司開創(chuàng)意會,一是我可以學習,二是樂趣無窮。比如我在武漢開了一個電影樂園,把美國人玩的東西我們也玩出來了,就覺得特別有成就感,如果再做幾年可能做得比美國人更好。
  怎么管理企業(yè),其實我們就是靠制度管理,不靠人管人。所以萬達的體系基本上是信息化管理體系,萬達最牛的一個管理軟件叫做“計劃模塊化軟件”,所有這一年的工作都會輸入線上,所有部門每周做什么,全部到線上,一打開電腦,下一步要做什么一目了然,而且我們的信息系統(tǒng)會在每周五有自動提醒,你下周要完成什么工作量等等。
  還有嚴格考核,我出身軍隊,強調(diào)獎罰嚴格,而且我要求你們做到的,我自己首先做到,我不違反制度,以身作則。我在部隊的時候領(lǐng)導就這么教育我的,盡管我是民營企業(yè)家,我也努力約束自己,帶給公司和其他員工更多的正能量,而不是吃喝玩樂這種東西。就是一句話,你要靠自己能力去管人永遠管不好,何況萬達現(xiàn)在有11萬員工,就是靠制度,靠信息化,我們自己有一個口號,就是不給員工犯錯的機會。每個制度翻來覆去地研究,而且要做到信息化,手機端能操作,這樣每個系統(tǒng)的人都能在網(wǎng)上看到他上下級或者同事是什么工作量,完成到什么地步。所以我還真不像有些人累得很,一會兒一個電話,我基本沒有什么來電。
  主持人:您不斷創(chuàng)業(yè)的精神對大家影響很大,很多人也想創(chuàng)業(yè),您覺得,應(yīng)該怎么樣給年輕人創(chuàng)業(yè)機會?
  王健林:三百六十行,行行出狀元,什么地方什么行業(yè)都有可能創(chuàng)業(yè),不僅是高科技,傳統(tǒng)行業(yè)也有創(chuàng)業(yè)機會。
  萬達有個大學生創(chuàng)業(yè)計劃,每年支持一百個大學生創(chuàng)業(yè),在萬達廣場里給他租一個鋪,借給他一百萬,然后三年后他要歸還,每個創(chuàng)業(yè)者萬達還配備兩個指導老師。去年我們支持一個大學生創(chuàng)業(yè),這個人一下找到感覺了,本來支持他開一個店,結(jié)果現(xiàn)在開了好幾個店,成為了典型。
  年輕人往哪個地方創(chuàng)業(yè)?我覺得什么方向都可以,最重要是敢于去創(chuàng)業(yè)。國際上,大學生創(chuàng)業(yè)平均比率14%到15%,美國超過20%,中國是不到1%。這幾年反腐敗,可能考公務(wù)員的獨木橋上擠的人少一點,但是現(xiàn)在來看,大學生創(chuàng)業(yè)的比例依然比較低,其實我覺得很大的問題就是沒有勇氣,比方像我或者馬云,都是90年代初期80年代末期創(chuàng)業(yè)。那時我是機關(guān)的處長,王石也是部隊的干部,馬云是大學老師,不是毅然決然下海了嗎?你去闖,有50%成功機會,你不闖,機會為零。
  所以你要問我,往哪方面創(chuàng)業(yè)?我告訴你,往勇敢的方向創(chuàng)業(yè)。
  觀眾:您對中小企業(yè)的多元化發(fā)展有什么建議?
  王健林:我不建議中小企業(yè)多元化,專業(yè)化做好了就足夠大,就是賣擔擔面你有本事開一千個擔擔面店,一天賣十萬碗八萬碗,也是一個大公司。中小企業(yè)是做精做強。

桂林鴻程在管理制度上引入了分之合管理,在管理上取得了很大的進步,每個員工都有工作計劃,有落地卡,把員工的任務(wù)進行三量考核,與萬達非常接近,萬達對事項進度的手機提醒已做得非常到位,這是桂林鴻程需要改進的地方。桂林鴻程在管理制度上向萬達看齊,制度會逐步完善。在粉體設(shè)備制造行業(yè)已成為佼佼者,桂林鴻程堅持“為中國創(chuàng)造一個國際品牌”的發(fā)展目標,把產(chǎn)品推向世界,把中國制造帶到世界各地。

 

關(guān)鍵詞:磨粉機、立式磨粉機

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